Офис ЕИРЦ переехал. А про людей забыли?



№ 5 (12063) от 24 января 2018 года

Рубрика: Актуальная тема

Офис Приозерского территориального управления АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» (ЕИРЦ) в прошлый понедельник (15 января) переехал в здание Сбербанка по адресу: ул. Красноармейская, 10. 

Корреспондент «Красной звезды» стала свидетелем, как по старому адресу ЕИРЦ в Приозерске шли посетители. Молодая мама с ребенком и две пожилые женщины недоумевали: почему информация о смене адреса не появилась в газете? Одной из посетительниц - Таисии Николаевой - 89 лет, и она расстроилась до слёз, поскольку в её квитанции перепутаны показания и необходимо разобраться, а теперь пожилой женщине придётся возвращаться в центр города - в новый офис ЕИРЦ.  

Неправильные начисления по коммунальным расходам из-за сбоя программ в ЕИРЦ, участившиеся в последнее время, не единичные случаи. Управляющие компании отсылают людей непосредственно к тем, кто допустил ошибку.

В свою очередь руководитель территориального управления Лариса Иванова объяснила, что по вопросам начислений необходимо обращаться в УК, где должны составить письменный запрос в ЕИРЦ, но жители не хотят ходить по кругу и стараются разобраться с допущенными ошибками на месте. 

Лариса Анатольевна рассказала корреспонденту «Красной звезды», что договор по аренде нового помещения был подписан еще летом прошлого года, а переезд состоялся 15 января, и на следующий день уже велся прием посетителей. Информация была размещена на сайте ЕИРЦ, в известность были поставлены районная администрация и управляющие компании. При этом никто не учел факт, что пожилые люди, которым сложнее всего разобраться с возникающими проблемами по начислениям, не пользуются Интернетом, да и те, кто помоложе, не каждый день заходят на сайт ЕИРЦ.

Пусть и с запозданием, но информация всё же будет донесена. Лариса Иванова заверила корреспондента, что в квитанциях будут напечатаны новый адрес офиса и номер телефона.

Дежурный приозерской районной администрации по вопросу о нынешнем местонахождении офиса ЕИРЦ дала точную информацию, но подсказать, как туда дозвониться, не смогла.

Корреспонденту «Красной звезды» номер телефона дали в офисе ЕИРЦ - 8 (812) 383-18-64. Только по нему можно связаться с территориальными управлениями Ленинградской области. Для этого после прослушанной информации необходимо еще набрать цифру 1 и сказать оператору, на какой район необходимо переключить. 

 

Воспользоваться такой телефонной услугой корреспонденту так и не удалось: в течение нескольких часов никто не брал трубку. В пресс-службе ЕИРЦ Ленобласти пообещали дать ответ и комментарий ответственных лиц, почему так происходит.

По новому адресу по ул. Красноармейской, 10, в большом здании Сбербанка новый офис разместился в просторных залах на втором этаже. Сегодня сотрудники Банка помогают посетителям и указывают дорогу, как лучше пройти в ЕИРЦ, поскольку стрелочки-указатели, вывески еще не готовы. 
Еще одна новость. Касса по старому адресу: ул. Гагарина, 12, временно не работает. Пока будет функционировать одна - на ул. Исполкомовской, 5.
 Ирина КОЛЧАК
 
Фотогалерея: 

Количество просмотров 35

Рейтинг:

Оцените эту статью: 1 2 3 4 5

Комментарии к статье:

Комментариев пока нет. Будь первым!

Я согласен с правилами комментирования

Внимание! Все комментарии перед публикацией проходят проверку администратором.