Пропадает сигнал ТВ - что делать?



№ 34 (11306) от 31 марта 2012 года

Рубрика: Без рубрики

В редакцию нередко поступают жалобы от горожан на плохое качество кабельного телевидения, когда на экране телевизора на всех каналах исчезает сигнал. Эти дома обслуживает ОАО «Северо-Западный Телеком». Казалось бы - солидная организация, которая выполняет комплекс задач в сфере развития региональных телекоммуникаций, внедряет новые инновационные подходы и технологии, ведёт строительство оптических сетей в сельских и городских поселениях региона, но случаются подобные проблемы с ТВ.

По старой привычке я обратилась к начальнику линейного участка № 10 эксплуатации линии связи ЛО Борису Егорову. он отказался что-либо комментировать и переадресовал претензию в адрес своего головного предприятия, которое находится в Петербурге.
Чтобы получить ответ на единственный вопрос «Когда все каналы будут работать без помех?», необходимо письменно обратиться к директору Петербургского филиала ОАО «Ростелеком» Виктору Пляченко. На это уходит время, и нет гарантии, что ответят в течение 7 дней (на основании закона РФ № 2124-1 от 27 декабря 1991 года «О средствах массовой информации»). В различных организациях часто заявляют, что ответа можно ждать до 30 дней.
Поэтому люди ищут другие пути решения данной проблемы. кто-то, расторгнув договор с этой компанией, перешел на обслуживание к другой или установил спутниковую антенну.
Николай Григорьев, житель Приозерска, рассказал:
- Раньше у меня было отвратительное качество кабельного сигнала, к тому же стоимость кабельного ТВ стремительно растёт. Тогда поставил антенну и с большим удовольствием смотрю спутниковое ТВ. Думаю, зачем платил кабельщикам, когда можно смотреть интересные каналы с лучшим качеством?
Конечно, не у всех есть возможность установить спутниковую антенну, так же, как не во всех домах существует проблема с кабельным телевидением. Одна из жительниц дома № 26 на ул. Ленина сообщила, что после того как они подключили свой телевизор на обслуживание к ООО «Приозерские Домовые сети» («ПДс»), они смотрят больше каналов, к тому же улучшилось качество трансляции.
Директор ООО «Приозерские Домовые Сети» Александр Корытников сообщил, что его компания недавно стала применять новую технологию «оптика в каждом доме», которая защитит сигнал от внешних воздействий и передаст его без помех к каждому подключенному телевизору. ООО «ПДС» только третий месяц работает с кабельным телевидением, поэтому всё ещё в стадии наладки. Запустили первую линию по городу от ул. Ленина, 24, до ул. Гоголя, 11. пока жалоб от населения не поступало. В настоящее время «оптика» проложена во всех многоквартирных домах города, за исключением ул. Красноармейской, 3/3. В настоящее время с администрацией городского поселения и ООО «ПДС» обсуждены все вопросы, и летом 2012 года планируется подключить дома в другой части ул. Гоголя и на ул. Гагарина. В этом заинтересованы горожане и местная власть. Благо, все понимают это стремление - сделать людям лучше, а не хуже, и идут навстречу, а у горожан появится возможность выбора компании.

P. S. Спустя три недели мы получили ответ из ОАО «Ростелеком», и. о. начальника отдела по работе с претензиями И. Свидер сообщил:
- Проведённая проверка показала, что проблемы предоставления услуги КТВ были вызваны линейно-кабельным повреждением. В настоящее время оно устранено, и качество услуги соответствует нормам. За период с 11.03.2012 г. по 14.03.2012 г. выполнен перерасчет абоненской платы услуги кабельного ТВ, который будет отражён в счёте за услугу связи в квитанциях за апрель.

Татьяна ВОЛКОВА

Количество просмотров 2540

Рейтинг:

Оцените эту статью: 1 2 3 4 5

Комментарии к статье:

Комментариев пока нет. Будь первым!

Я согласен с правилами комментирования

Внимание! Все комментарии перед публикацией проходят проверку администратором.

Новости Культуры

Наверх