Бумажки порхают - люди страдают



№ 30 (11302) от 22 марта 2012 года

Рубрика: Из почты редакции

Без вины виноватые?
- Помогите нам разобраться с нелёгкой ситуацией, - с этими словами в редакцию «Красной звезды» обратился Анатолий Румянцев. Дело в том, что у его супруги Нины Николаевой, ранее проживавшей в пос. Плодовое, там осталась трёхкомнатная квартира. Последние шесть лет супруги живут в пос. Ларионово. Перед тем как выехать из квартиры в Плодовом, они оплатили газ и электроэнергию по показаниям приборов учёта. Потом сообщили в службу газоснабжения Приозерского района и в ОАО «Петербургская сбытовая компания» о том, что в квартире никто не проживает. Внесли аванс за электроэнергию в размере 180 рублей на тот случай, если будут посещать квартиру и пользоваться электричеством.

Прошло более шести лет, все было спокойно, но в октябре 2011 года Н. Николаевой приостановили выплату единой денежной компенсации (ЕДК), которую она получала ежемесячно как ветеран. В первую очередь женщина обратилась в комитет социальной защиты населения и узнала, что в связи с неоплатой электроэнергии или жилищно-коммунальных услуг более двух месяцев должникам не выплачивают ЕДК на основании постановления правительства Ленинградской области. Удивилась, узнав о том, что у неё долг по оплате электроэнергии, ведь за шесть с половиной лет в квартире нагорело всего 5 киловатт (эту цифру показал электрический счетчик). Супруги попытались выяснить: куда же делись 180 рублей аванса за свет, но ответа не получили. Погасили долг, теперь каждый месяц они оплачивают один киловатт неиспользованной электроэнергии.
Чтобы понять причину ситуации, в которой они оказались, решили через газету обратиться с вопросами:
- На каком основании без предупреждения прекратили выплату ЕДК? Почему сотрудник МП «Расчетный информационный центр» отказался выдать на руки супругу счет-квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг за квартиру жены?
В ходе подготовки публикации пришлось обратиться к разным источникам. Ведь у каждого из нас нередко возникают проблемы из-за незнания законодательства. Даже юридически грамотный человек не может владеть полной законодательной базой, ведь человек - не компьютер. Мало кто из пожилых людей владеет Интернетом, изучает законы РФ и знает правила и меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Однако незнание либо несоблюдение прописанных правил не освобождает нас от ответственности и приводит к лишним хлопотам и конфликтам.
Сегодня сложно рассуждать, по какой причине не предупредили ветерана о задолженности и не дали шанса её погасить. Неужели так сложно специалистам социальной службы или энергетикам позвонить и сказать: «У вас задолженность по электроэнергии. Рекомендуем срочно погасить».
Начальник Приозерского межрайонного отделения энергосбыта Борис Окинин и начальник бюро по работе с потребителями Дмитрий Судаков сообщили, что энергопоставщик один раз в год контролирует показания частных приборов учета электричества. У компании нет возможности следить за тремя тысячами ветеранов труда и ежемесячно выяснять: кто и сколько времени живет или не живет в квартире и по какой причине не поступает оплата. В этом случае потребители заинтересованы в том, чтобы у них не было долгов, ведь государство выплачивает им компенсацию на оплату жилищно-коммунальных услуг. Эти правила не придуманы энергетиками, а прописаны в законодательных документах. Сотрудники энергосбыта работают по определённой компьютерной программе начисления с учетом правил, утвержденных вышестоящими энергоструктурами.
Парадокс в том, что из-за мизерной задолженности в размере 50 рублей ветеран труда попала в список должников, а потом три месяца ходила по инстанциям. Вывод один: чтобы с нами не происходили подобные казусы, необходимо ежемесячно контролировать жилищно-коммунальные выплаты за свое жильё.
Кстати, за 50 рублей долга женщину наказали «хождениями по мукам», а её аванс в 180 рублей... пропал. Мол, прошла реорганизация, и где ваши 180 рублей, выяснить невозможно.
- Почему гражданину отказали в выдаче квитанции?
На этот вопрос ответила директор МП «Расчетный информационный центр» Наталья Котова:
- Потому что мужчина не зарегистрирован по адресу в Плодовом, а собственником квартиры является его супруга. В соответствии с Федеральным законом № 152 (о защите персональных данных) специалисты МП «РИЦ» не имеют права выдавать счета-квитанции другому лицу. Если собственница жилья напишет доверенность на супруга с указанием своих паспортных данных и подписью, «РИЦ» сможет в течение года выдавать квитанции для оплаты ЖКУ по квартире п. Плодовое согласно должностным инструкциям. Бухгалтеры обязаны выполнять требования закона по приёму денежных средств и сохранению персональных данных.

Казалось бы, все работают в соответствии с должностными инструкциями, но рядовым гражданам очень сложно понять, куда ушли человеческие взаимоотношения. Ещё раз напоминанием: никогда не пытайтесь в устной форме обсуждать свои проблемы с энергопоставщиками, коммунальщиками, руководителями разных рангов. ваше обращение - только письменное заявление. Обязательно его зарегистрируйте, а второй экземпляр оставьте у себя, чтобы в спорных вопросах предоставить доказательный документ.

Татьяна ВОЛКОВА


Бег по кругу
Здравствуйте, уважаемая редакция!
Я пенсионерка из пос. Новая деревня Приозерского района. Решила написать письмо, чтобы вы его опубликовали в газете «Красная звезда». Я прочитала в газете о том, как глава администрации пос. Ромашки отчитывался за 2011 год. И о своих планах говорил на 2012 год. Но ни одним словом он не обмолвился о нашем поселке Новая деревня. Я пенсионерка, в поселке проживаю с 1964 года. Мне 78 лет. Сын у меня инвалид второй группы. У него две операции на позвоночнике. Весной 14 апреля 2011 года приезжала в сельсовет депутат Киселева Тамара Васильевна. Я к ней обращалась по поводу дров и просила дать мне лесовоз дров. Купить их я не могу, так как пенсия моя 4550 рублей, а сын получает 8000 рублей. Депутат Киселева сказала, чтобы я написала заявление на имя Танкова. Заявление я написала, к заявлению приложила ксерокопии паспортов, справку, что сын инвалид второй группы. Я ждала эти дрова все лето. От Киселевой Тамары Васильевны пришло письмо, что дрова будут к 1 сентября. Письмо пришло и от Танкова. Он тоже обещал, что дрова будут к 1 сентября.
В конце сентября я поехала в сельсовет по поводу дров. Мне сказали, что мое заявление передано А. Буину, который меня послал к Калёнову, это начальник лесничества. Калёнов сказал, что надо согласовать этот вопрос с директором «Лемо-Вуд» Лавришиным по оказанию помощи в приобретении дров. Я опять приехала в сельсовет к Буину. Он сказал, что дрова будут, как приедут бригады с Украины, которые работают в лесу, а сейчас уехали на новогодние праздники. Я опять напомнила Танкову, а дров так и нет. Живем в лесу и без дров. А зима в этом году холодная. Спасаемся тем, что сын мой живет от меня отдельно, у него своя баня, и он разрешает этим рабочим топить свою баню, так как общая баня закрыта.
Танков - бывший офицер Российской армии. Когда-то давал присягу защищать детей, стариков, инвалидов. Так где же его защита? У нас в посёлке проживают двадцать пенсионеров, хотя бы обеспечивал нас дровами. В Ромашках каждый год справляют День деревни. Гуляет вся деревня. Тех, кто возрождал эту деревню, уже нет. Они все умерли. Гуляет одна молодежь. Нам увеселительные сходки не нужны. Нам нужна помощь. Мы, жители поселка Новая деревня, всеми забыты.
Я прошу редакцию опубликовать моё письмо в газете «Красная звезда».

М. ШАТСКИХ


От редакции. Мы попросили главу администрации Ромашкинского поселения С. Танкова прокомментировать это письмо. он подтвердил факты, изложенные в письме, и заверил, что всё зависящее от него он выполнил - подал заявку в «Лемо-вуд» на доставку дров М. Шатских.

Количество просмотров 1998

Рейтинг:

Оцените эту статью: 1 2 3 4 5

Комментарии к статье:

Комментариев пока нет. Будь первым!

Я согласен с правилами комментирования

Внимание! Все комментарии перед публикацией проходят проверку администратором.

Новости Культуры

Наверх